نظام التسليم

يتم تسليم كل باقة هدية تلفلورا شخصيا يدا ليد من قبل خبرائنا المهنيين ونحن نبذل كل ما في وسعنا لتسليم طلبكم في أسرع وقت ممكن.

يمكن تسليم معظم منتجاتنا في نفس اليوم. لضمان التسليم خلال نفس اليوم يتوجب استلام الطلبات من الاثنين  إلى السبت قبل الساعة 12.00 منتصف اليوم (الوقت في البلد المقصود). يتم تسليم الطلبات التي وصلت بعد ذلك الوقت في اليوم التالي. لا يمكننا تأكيد أي التسليم يوم الأحد. لا تتحمل تلفلورا مسؤولية تأخر التسليم في حال عدم إمكانية التواصل مع المستلم  على رقم الهاتف المقدم من قبل الزبون.

 

 نأسف لعدم قدرتنا على ضمان وقت التسليم إلى عناوين الأرياف، الفنادق المستشفيات، القواعد العسكرية أو المقابر. لطلب التسليم في وقت خاص ومحدد يرجى كتابته في حقل التعليمات الخاصة أثناء الخروج وسنبذل قصار جهدنا لاستيعاب التفضيل الخاصة بكم.

 قبل الأعياد الكبيرة، يستحسن أن تضعوا طلباتكم خمسة أيام على الأقل مقدما.  

 

 التسليم للمستشفيات

 شبكة تلفلورا لها خبرة في التسليم إلى المستشفيات، عند إيداع طلبك يرجى التأكد من ملئ اسم المستشفى، رقم الهاتف، اسم المستفيد ورقم الغرفة أو الجناح المتلقي.

بما أن معظم المستشفيات لا تسمح بتقديم الزهور شخصيا إلى الغرف مباشرة فإن تلفلورا تقوم بإرسال باقة الزهور وفق إجراءات المرفق.

يرجى ملاحظة أنه لا يسمح لكثير من وحدات العناية المركزة بتلقي الزهور، لدى يرجى مراجعة مسئولي المستشفى قبل وضع طلبك.

المستفيد ليس بالمنزل

إذا كان لديك تعليمات محددة لتقديم باقة الزهور الخاصة بك يرجى تدوينها بالحقل الخاص بتعليمات التسليم أثناء الخروج. في جميع الحالات الأخرى إذا لم يكن المستلم بالمنزل خلال محاولة تسليم الزهور من طرف بائع الزهور فسوف يقوم حينها بإما:

puce

مكالمة المستلم لجدولة وقت التسليم المناسب.

puce

ترك ملاحظة على باب المستلم لطلب الاتصال ببائع الزهور  لجدولة التسليم في وقت مناسب آخر.

puce

ترك هذا الترتيب في مكان مغطى وآمن ( شرفة، مرأب أو مدخل آخر) .

puce

ترك باقة الزهور مع أحد الجيران ووضع رسالة على باب المتلقي مع هذه المعلومة.